Wenn Sie einen Telefonapparat / Telefonanlage besitzen, die an Ihrem Computer angeschlossen ist, bestehen folgende Möglichkeiten:
- Sie können in consys-dent vom Behandlungszimmer aus Patienten direkt anrufen (Telefonwahl, Direktwahl, im Programm direkt integriert)
- Sie können bei eingehenden Anrufen direkt die Patientendaten des Anrufers öffnen, ohne den Patienten zu suchen (Zusatzfunktion Telefonmanager)
Technische Voraussetzungen:
Am Arbeitsplatz ist der PC mit dem Telefon verbunden. Der PC muss aus anderen Programmen heraus das Telefon bedienen können. Technische Lösung dazu ist ein TAPI-Treiber, der auf dem PC installiert sein muss.
In der Systemsteuerung muss unter „Telefon und Modemoptionen“ ein entsprechender Eintrag zur Verfügung stehen.
Achtung:
Leider sind die vorhandenen TAPI-Treiber oft nur rudimentär programmiert und der Telefonmanager ist damit nicht stabil benutzbar.
Sie können jedoch als erstes die im Grundpaket enthaltene Telefonwahl austesten, einstellbar über „Navi“ – „Praxisinstallation“ – „Kommunikation“. Wenn die Telefonwahl funktioniert, sollte auch der Telefonmanager einsetzbar sein.
